L’exemple inspirant d’Hasbro : quand le jeu devient formation
Dans un contexte professionnel en constante évolution, les méthodes de formation traditionnelles montrent leurs limites. La formation immersive par le jeu émerge comme une solution innovante pour développer les compétences managériales et renforcer la cohésion d’équipe. Cette approche pédagogique, adoptée par des leaders mondiaux comme Hasbro, transforme radicalement la manière dont les entreprises forment leurs collaborateurs.
Toy Tycoon, le jeu de plateau qui forme les managers
Hasbro, l’entreprise de 12 milliards de dollars derrière Monopoly, Scrabble et Donjons & Dragons, utilise un jeu de plateau interne baptisé « Toy Tycoon » pour former ses managers prometteurs. Cette initiative illustre parfaitement comment la gamification peut révolutionner l’apprentissage en entreprise.
Le programme commence par une formation intensive de deux jours dirigée par le PDG Chris Cocks lui-même, la directrice financière Gina Goetter et la directrice des ressources humaines Holly Barbacovi. Les participants étudient la stratégie, l’allocation du capital et des études de cas issues de Hasbro et de l’industrie.
Dans ce jeu de simulation, les équipes endossent le rôle de co-PDG gérant les marques Hasbro et rivalisant sur un marché en évolution. Chaque tour représente une année d’activité, avec des décisions de plus en plus complexes et des conséquences de plus en plus importantes.
Un environnement sécurisé pour expérimenter
Les joueurs doivent décider quand recruter, où investir et comment développer leurs opérations, tout en équilibrant les ventes, les contraintes de la chaîne d’approvisionnement et les ressources humaines. Ce type d’expérience immersive reproduit fidèlement les défis du management réel, mais dans un cadre sécurisé où l’échec devient un outil d’apprentissage plutôt qu’un risque pour l’entreprise.
Des chocs inattendus testent la résilience des équipes : augmentations brutales des coûts de fret qui font exploser les dépenses, ou baisse de la demande pour des catégories historiques. L’objectif est d’aider les cadres à réfléchir à la gestion de la trésorerie, du temps et des ressources.
Pourquoi le « learning by doing » fonctionne mieux que la formation classique
La vision du CEO d’Hasbro
Chris Cocks, PDG d’Hasbro, estime que le rôle de PDG ressemble beaucoup à un jeu de grande stratégie : « Déplacer des pièces sur un plateau de jeu complexe comporte beaucoup de dynamisme ». Il a d’ailleurs présenté Toy Tycoon comme « Monopoly rencontre un MBA accéléré rencontre l’effervescence d’une startup, à la sauce Hasbro ».
Cocks a introduit l’idée de Toy Tycoon après avoir participé à une simulation similaire pendant ses années chez Microsoft.
Les mécanismes d’apprentissage par le jeu
Les compétences essentielles du management — prise de décision sous pression, collaboration interfonctionnelle, vision stratégique et gestion des priorités — ne se développent pas uniquement par la théorie. Ces soft skills se construisent par la pratique répétée, l’expérience concrète et le feedback immédiat.
Les jeux de simulation créent un environnement propice à l’apprentissage profond en permettant aux participants de :
- Tester différentes stratégies managériales sans risque réel pour l’entreprise
- Expérimenter les conséquences à court et long terme de leurs choix
- Renforcer leur capacité à collaborer et à arbitrer sous pression
- Développer leur intelligence situationnelle et leur adaptabilité
- Comprendre les interdépendances entre différents services
- Améliorer leur capacité à prendre des décisions éclairées
L’immersion dans des situations réalistes accélère l’apprentissage et favorise l’acquisition de compétences durables, transférables directement au quotidien professionnel.
Les bénéfices mesurables pour les équipes et l’entreprise
Des témoignages concrets
Kate, une participante qui s’est retrouvée co-PDG avec Stephanie Buscher (Vice-Présidente de la Planification des Approvisionnements), témoigne : « Cela m’a donné une perspective beaucoup plus large de ce qu’il faut pour diriger une entreprise ». Leur équipe a remporté la partie après cinq tours, terminant avec la plus haute valeur de marché calculée.
Un impact sur la performance collective
Brian Baker, Vice-Président Senior des jeux de plateau, Play-Doh et Nerf chez Hasbro, explique : « En tant qu’entreprise construite sur le jeu, il est logique pour nous d’utiliser un jeu de stratégie pour développer les futurs leaders. Toy Tycoon aide nos talents émergents à penser comme des propriétaires, à travailler en équipe et à prendre des décisions avec confiance ».
Chez Tyalwë, nous constatons quotidiennement que des expériences de formation immersive bien conçues constituent l’un des leviers les plus puissants pour développer simultanément les individus et les équipes.
Les entreprises qui adoptent cette approche observent des bénéfices concrets :
Au niveau stratégique :
- Une meilleure compréhension des enjeux stratégiques de l’entreprise
- Une vision partagée des objectifs et des priorités organisationnelles
- Une capacité accrue à anticiper les défis futurs
Au niveau de la collaboration :
- Une amélioration significative de la cohésion et de la collaboration interéquipes
- Une communication plus fluide entre les différents services
- Un renforcement de la confiance mutuelle entre collaborateurs
Au niveau décisionnel :
- Une capacité accrue à prendre des décisions éclairées en situation d’incertitude
- Une meilleure gestion du stress et de la pression
- Un temps de décision optimisé
Comment créer des expériences immersives efficaces pour vos équipes
Les ingrédients d’une formation immersive réussie
Créer un programme de formation immersive ne se limite pas à inventer un jeu ou à gamifier arbitrairement un contenu existant. Il s’agit de concevoir des situations réalistes, engageantes et véritablement pédagogiques qui répondent aux enjeux spécifiques de votre organisation.
Les éléments clés d’une expérience immersive réussie incluent :
Des objectifs pédagogiques clairs : Chaque mécanisme de jeu doit servir un objectif d’apprentissage précis et mesurable.
Un niveau de difficulté progressif : L’expérience doit challenger les participants sans les décourager, en s’adaptant à leur niveau.
Des feedbacks constructifs : Les participants doivent comprendre pourquoi leurs décisions mènent à tel ou tel résultat.
Un ancrage dans le contexte réel : Les scénarios doivent refléter les défis authentiques auxquels font face vos équipes.
L’accompagnement Tyalwë pour transformer vos formations
Chez Tyalwë, nous accompagnons les entreprises dans la conception et le déploiement de programmes de formation immersive sur-mesure. Notre approche comprend :
La phase de diagnostic :
- Analyse approfondie de vos besoins en développement des compétences
- Identification des enjeux stratégiques et opérationnels prioritaires
- Cartographie des compétences à développer
La conception de l’expérience :
- Création de scénarios interactifs adaptés à vos enjeux spécifiques
- Intégration de mécaniques de jeu pour stimuler l’engagement et l’apprentissage
- Développement de supports pédagogiques complémentaires
Le déploiement et le suivi :
- Animation des sessions de formation immersive
- Mesure des compétences développées et des résultats obtenus
- Accompagnement post-formation pour ancrer les apprentissages
FAQ – Formation immersive et jeux d’entreprise
Quelle est la différence entre formation immersive et formation traditionnelle ?
La formation immersive place les participants au cœur de l’action à travers des mises en situation réalistes et des jeux de simulation, tandis que la formation traditionnelle repose principalement sur la transmission théorique de connaissances. L’immersion favorise un apprentissage par l’expérience, plus engageant et plus durable.
Les jeux de simulation conviennent-ils à tous les profils d’apprenants ?
Oui, les expériences immersives s’adaptent à différents styles d’apprentissage et peuvent être modulées selon les niveaux d’expérience. Leur caractère ludique favorise l’engagement même des participants initialement réticents aux formations classiques.
Comment mesurer l’efficacité d’une formation par le jeu ?
L’efficacité se mesure à plusieurs niveaux : évaluation des compétences avant/après, observation des comportements en situation, questionnaires de satisfaction, indicateurs de performance opérationnelle et suivi à moyen terme du transfert des acquis dans le quotidien professionnel.
Quels types de compétences peut-on développer avec la formation immersive ?
La formation immersive est particulièrement efficace pour développer les soft skills (leadership, collaboration, communication, gestion du stress) et les compétences décisionnelles complexes (stratégie, priorisation, gestion des risques, arbitrage).
Envie de transformer vos équipes avec la formation immersive ?
Vous souhaitez mettre en place des expériences de formation qui ont un impact réel et mesurable sur vos équipes ? Découvrez comment Tyalwë peut vous accompagner dans la transformation de vos pratiques de formation.